Komunikasi asertif adalah suatu bentuk komunikasi yang melibatkan ekspresi perasaan, kebutuhan, atau hak seseorang secara langsung, jujur, dan tepat, tanpa merugikan atau merendahkan orang lain. Perilaku asertif mencakup kemampuan untuk menghargai hak dan kebutuhan diri sendiri serta orang lain. Berikut ini beberapa ciri-ciri perilaku dan komunikasi asertif. Namun, ada sebuah poin yang bukan merupakan karakteristik dari perilaku dan komunikasi asertif:
1. Mampu Mengekspresikan Perasaan
Seorang individu asertif mampu menjelaskan perasaan mereka secara tepat dan jujur. Mereka tidak ragu untuk mengungkapkan kebahagiaan, kekecewaan, rasa cinta, atau amarah mereka. Mereka memahami bahwa setiap orang memiliki hak untuk merasakan dan mengekspresikan emosinya.
2. Bharani Mempertahankan Hak dan Kebutuhan
Perilaku asertif melibatkan pembelaan terhadap hak dan kebutuhan diri sendiri tanpa meremehkan atau menyinggung hak dan kebutuhan orang lain. Ini mencakup kemampuan untuk mengatakan “tidak” ketika perlu.
3. Menghargai Orang Lain
Seorang individu asertif selalu menghargai dan menghormati orang lain. Mereka memahami bahwa setiap individu memiliki hak dan kebutuhan, dan mereka berinteraksi dengan orang lain dengan menghargai hak-hak tersebut.
4. Menggunakan Bahasa Tubuh Positif
Perilaku asertif juga ditampilan dalam bahasa tubuh. Seorang individu asertif menunjukkan sikap percaya diri melalui kontak mata, postur tubuh yang tegak, dan gestur tangan yang menunjukkan terbuka dan menerima.
5. Tidak Peduli dengan Pendapat Orang Lain
Pelaku dengan perilaku asertif biasanya tidak peduli dengan apa yang orang lain pikirkan atau rasakan terhadap mereka. Maksudnya, mereka biasanya tidak memperhatikan pendapat atau perasaan orang lain.
Poin nomor 5 di atas, “Tidak Peduli dengan Pendapat Orang Lain”, adalah satu-satunya yang bukan karakteristik dari perilaku dan komunikasi asertif. Meskipun orang-orang asertif merasa bebas untuk mengekspresikan kebutuhan dan perasaan mereka secara terbuka, hal ini tidak berarti mereka tidak peduli atau mengabaikan perasaan dan pendapat orang lain. Justru sebaliknya, mereka menghargai dan menghormati pendapat dan perasaan orang lain. Itulah arti dari perilaku asertif.
Dengan melatih komunikasi dan perilaku asertif, kita dapat membangun relasi yang lebih sehat dan positif dengan orang lain, serta menghargai hak dan kebutuhan diri sendiri.