HR Metrics adalah metrik yang digunakan oleh departemen sumber daya manusia untuk mengukur efektivitasnya dalam melaksanakan fungsi dan tanggung jawab. Metrik HR tidak hanya melibatkan data seperti jumlah karyawan, tetapi juga mengevaluasi faktor lainnya seperti produktivitas, kepuasan karyawan, dan biaya pernikahan. Untuk mendapatkan metrik ini, HR memerlukan berbagai sumber data dan informasi yang relevan. Mari kita jelajahi beberapa sumber data dan informasi yang biasa digunakan pada HR Metrics.
1. Data Internal
Data internal adalah sumber informasi pertama dan utama yang digunakan HR. Data ini mencakup:
Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya Manusia (HRIS)
Sebagai sebuah sistem yang disesuaikan untuk manajemen SDM, HRIS menyimpan data yang berkaitan dengan karyawan, termasuk data personal, riwayat pekerjaan, atau data kehadiran. HRIS adalah sumber data yang sangat berguna untuk mengukur metrik seperti tingkat turnover karyawan, waktu untuk mengisi lowongan pekerjaan, dan sebagainya.
Survei Kepuasan Karyawan
Survei ini memberikan gambaran tentang bagaimana karyawan merasa tentang lingkungan kerja mereka. Data dari survei ini dapat digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan dan keterlibatan karyawan.
2. Data Eksternal
Data eksternal juga menjadi sumber data yang penting. Contohnya:
Benchmarking
Benchmark adalah data atau informasi tentang standar atau poin referensi dari industri yang dapat digunakan untuk membandingkan dan mengevaluasi kinerja perusahaan.
3. Sosial Media dan Situs Review Karyawan
Situs seperti Glassdoor atau Indeed memungkinkan karyawan saat ini dan mantan karyawan untuk memberikan umpan balik anonim tentang perusahaan. Informasi ini dapat memberikan sudut pandang berharga dan data tambahan yang dapat digunakan dalam pengukuran HR Metrics.
4. Studi Akademis dan Riset Pasar
Studi akademis dan riset pasar juga dapat meningkatkan pemahaman kita tentang praktik terbaik dan tren terbaru dalam pengelolaan sumber daya manusia.
Ringkasannya, penggunaan data dan informasi yang efektif dalam HR Metrics dapat membantu perusahaan memahami kinerja departemen HR mereka secara menyeluruh. Setiap sumber data memiliki kelebihan dan kelemahan tersendiri, dan penting untuk memilih sumber yang paling sesuai dengan kebutuhan dan tujuan organisasi.